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Información

Boletín

Gastos de envío

Nota Importante: Los gastos de envío se calculan cuando te registres como usuario o invitado e introduzcas tu dirección con el código postal.

Información sobre gastos de envío

Peninsula 4,90€ Hasta 5 Kg - (A partir de 5Kg consultar)

Plazo de entrega

El plazo de entrega es de 48 a 72 horas en territorio nacional peninsular, en todos aquellos productos que estén en stock. En caso de no encontrarse en stock el plazo de entrega será de un máximo de 7 días laborables.

Mascotasysemillas.com se pondrá en contacto con vosotros en el caso de no disponer de stock suficiente de algún producto.

Si tu pedido se realiza un viernes a partir de las 14h, o en fin de semana o festivo, prepararemos tu envío el siguiente día laborable, con lo que recibirás tu pedido a partir de esa fecha en el plazo de entrega indicado anteriormente.

Envíos Urgentes

Para Envíos Urgentes, contacte por telefono

Horarios de entrega

En caso de tener que entregar en un horario determinado en la dirección que nos has facilitado háznoslo saber en el apartado "observaciones" al hacer tu pedido. No podemos garantizarte la entrega en ese horario, ya que no depende de nosotros, pero la empresa de transporte hará lo posible por adaptar su ruta a tu horario.

Si la empresa de transporte va a la dirección que nos has facilitado y no hay nadie, dejará un aviso o se pondrán en contacto contigo para concertar la entrega del pedido.

Tarifas de envío

El coste de envío dependerá de la situación geográfica y peso de cada pedido.

A continuación mostramos el detalle de tarifas de precios:

 

ESPAÑA PENINSULAR Y PORTUGAL

Más de 39 € y hasta 5 kg = GRATIS

Menos de 39 € y hasta 5 kg = 4,90 (IVA incluido)

Hasta 10 = + 2 € (IVA incluido)

Hasta 15 = + 3 € (IVA incluido)

Hasta 20 = + 4 € (IVA incluido)

Hasta 25 = + 5 € (IVA incluido)

Hasta 30 = + 6 € (IVA incluido)

A partir de 30 = 2,50 € más por cada 5 kgs (IVA incluido)

ISLAS BALEARES

Hasta 5 kg = 8,80 € (IVA incluido)

Hasta 7 kg = 10 € (IVA incluido)

Hasta 10 kg = 15,50 € (IVA incluido)

A partir de 10 kg = 4,65 € más por cada 5 kgs (IVA incluido)

Los portes a Islas Baleares se entregarán en un plazo de 48 a 96 horas.

Dónde enviamos

Mascotasysemillas.com envía a toda España, Islas Baleares y Portugal.

Si estas interesado en comprar desde otro lugar, contacta con nosotros en info@mascotasysemillas.com

Transporte

Nuestros envíos se realizan a través de las compañías ENVIALIA, TNT, CORREOEXPRES, ASM.

Nota Importante: Al recibir su paquete revise que todo vaya en perfectas condiciones, si observa algun desperfecto o roto notifiquelo por escrito en el albaran al transportista antes de firma. con esta nota podemos reclamar rotura e incidencia del paquete. En caso de que el transportista no espere a que ustes verifique el paquete, en el albaran ponga pendiente de revisar antes de firmar. En caso de rotura tiene usted 24h. para notificar la incidencia y enviar fotos corespondiente a pedidos@mascotasysemillas.con o cualquera de nuestros numeros de telefono.

 

Política de devoluciones

Nuestra política de devoluciones, cumpliendo con el "Artículo 71" del Real Decreto Legislativo, el comprador dispone de 7 días hábiles para el ejercicio del derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalizaciones por su ejercicio.

La devolución del importe se realizará mediante un vale de devolución para usar en la tienda online www.mascotasysemillas.com. El producto devuelto deberá estar en las mismas condiciones en que se recibió, es decir, en perfectas condiciones y con los embalajes de envío. Para realizar el envío del mismo debe hacerse en un embalaje apropiado que lo proteja durante el trayecto. Le recordamos que no está obligado a justificar el motivo de su devolución. Sin embargo, nos sería de gran ayuda que nos lo indicara para facilitarnos la gestión del producto devuelto. Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto no corresponde a lo solicitado en el pedido, la tienda online www.mascotasysemillas.com correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.

Si desea hacer una reclamación por posible rotura del producto con motivo del transporte debe hacerlo en un plazo inferior a 24 horas tras su recepción.

Contacto

En cualquier momento que usted lo desee puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar mayor información o resolver sus dudas, así como solicitar ofertas para grandes consumidores y/o acuerdos de distribución.

Recoger en tienda

Si decide recoger en tienda, los gastos de envío no tendrán coste añadido. Llámanos al  653 77 96 51 / 659 85 28 84  para acordar fecha y hora de recogida en nuestro establecimiento.